Zwroty w 48h zamiast w 2 tygodnie
Klient zgłasza zwrot przez formularz, otrzymuje etykietę kurierską automatycznie, magazyn przyjmuje, zwrot środków po decyzji.
Aplikacje procesowe dla handlu i e-commerce
Cyfryzujemy procesy w sklepach internetowych, sieciach handlowych i firmach dystrybucyjnych: zwroty, reklamacje, kontrola stanów, fulfillment, raportowanie sprzedaży omnichannel.
Z czym mierzy się dzisiejszy handel?
- Zwroty obsługiwane mailem i Excelem — proces zajmuje tygodnie
- Reklamacje, których nikt nie kontroluje — klient odchodzi do konkurencji
- Stany magazynowe rozsiane między sklepem, hurtownią i marketplace
- Każdy kanał sprzedaży ma osobny raport — pełnego obrazu nie ma nikt
- Akcje promocyjne planowane w arkuszach i mailach — chaos po pierwszym tygodniu
Co zyskasz cyfryzując procesy handlowe?
Reklamacje pod pełną kontrolą
Każde zgłoszenie ma SLA i właściciela. Statystyki najczęstszych problemów dla działu produktu i jakości.
Jeden stan magazynowy dla wszystkich kanałów
Sklep, marketplace, hurtownia, sklep stacjonarny — wszyscy widzą realny stan w czasie rzeczywistym. Koniec z oversellem.
Raportowanie omnichannel w jednym miejscu
Sprzedaż per kanał, rentowność per kategoria, KPI marketingowe — dashboard dla zarządu bez ręcznego konsolidowania.
Procesy handlowe, które cyfryzujemy najczęściej
Zarządzanie zwrotami (RMA)
Formularz dla klienta → etykieta → przyjęcie magazyn → decyzja → zwrot środków.
Obsługa reklamacji
Pełny workflow od zgłoszenia po rozwiązanie, raportowanie najczęstszych problemów.
Stany magazynowe omnichannel
Synchronizacja stanów: sklep, Allegro, Amazon, sklep stacjonarny, hurtownia.
Planowanie akcji promocyjnych
Kalendarz promocji, automatyczne aktualizacje cen w kanałach, raport efektywności.
Zarządzanie ofertą produktową
Centralna baza produktów, zdjęć, opisów, atrybutów — dystrybucja do wszystkich kanałów.
Wdrożenia w branży handel i e-commerce
Wybrane case studies z firm o podobnym profilu działalności.
Aplikacje, które wdrażamy w branży handel i e-commerce
Sprawdź wybrane aplikacje z naszego katalogu — to gotowe punkty wyjścia, które dostosowujemy do specyfiki Twojej firmy.
Najczęściej zadawane pytania — branża handel i e-commerce
Wszystko, co warto wiedzieć przed startem cyfryzacji w Twojej branży.
Tak. Integracje z głównymi platformami e-commerce realizujemy przez API lub natywne wtyczki. Możemy ciągnąć zamówienia, synchronizować stany, aktualizować statusy wysyłek i obsługiwać zwroty bezpośrednio z aplikacji.
Tak. Integrujemy się z Allegro (Allegro REST API), Amazon Seller Central, eBay i innymi popularnymi marketplace. Zarządzanie ofertami, statusami zamówień i synchronizacja stanów działa natywnie.
Nie — aplikacja uzupełnia istniejący sklep o procesy back-office: obsługę zamówień, zwrotów, reklamacji, raportowanie. Twój sklep internetowy zostaje, a aplikacja procesowa porządkuje to, co dzieje się PO zamówieniu klienta.
Tak, i to często z największym ROI — mniejsze sklepy nie mają zasobów na obsługę chaosu, a 50 zamówień to już realna oszczędność czasu (1–3 godziny dziennie) gdy zostanie uporządkowane.
Uporządkujmy razem Twój e-commerce
Bezpłatna konsultacja — pokażemy wdrożenia w sklepach o podobnej skali i oszacujemy ROI.
Umów bezpłatną konsultację