Realizacja wyjazdu serwisowego
Tracisz kontrolę nad kosztami i czasem pracy ekip w terenie? Moduł Serwis pozwala na kompleksowe zarządzanie wyjazdami, zleceniami oraz rozliczeniami serwisantów w jednym miejscu. Wbudowana sztuczna inteligencja analizuje trendy obciążenia zespołu i automatycznie monitoruje bilans rentowności każdego zlecenia.
- Wejście
- Zaplanowany wyjazd
- Przebieg
- Wyjazd z kilkoma zleceniami → realizacja → potwierdzenie wykonania
- Wyjście
- Wykonane zlecenia i protokół
Co zmienia się w firmie po wdrożeniu
Ekipa realizuje wyjazd obejmujący kilka zleceń w jednym regionie. Wykonanie jest potwierdzane na miejscu.
Pełna kontrola finansowa
Błyskawicznie sprawdzasz bilans rentowności zleceń dzięki zestawieniu przychodów, kosztów i robocizny.
Szybsze rozliczenia wyjazdów
Raportowanie czasu pracy i kosztów przypisanych do konkretnego zlecenia skraca czas potrzebny na zamknięcie wyjazdu.
Eliminacja przestojów floty
Alerty o wygasających dokumentach pojazdów pozwalają z wyprzedzeniem zaplanować przeglądy i ubezpieczenia.
Lepsza organizacja pracy
Przejrzysty widok obciążenia serwisantów i statusów zleceń ułatwia równomierne rozdzielanie zadań.
Łatwy dostęp do dokumentacji
Wszystkie protokoły serwisowe, specyfikacje i zdjęcia są zawsze pod ręką w oknie szczegółów zlecenia.
Jak wygląda ten proces w Process App
Zrzuty pochodzą z działającego systemu — kliknij, aby powiększyć.
Ekran Serwis — Dashboard prezentuje przegląd kluczowych wskaźników modułu, alerty o zaległych zleceniach, czasy reakcji, wygasające dokumenty pojazdów oraz wykresy trendów i obciążenia zespołu.
Ekran Zlecenia w module Serwis z otwartym oknem szczegółów zlecenia, w którym widoczne są m.in. opis prac, protokoły, bilans rentowności oraz koszty.
Ekran Koszty serwisowe przedstawia tabelaryczne zestawienie wydatków związanych z wyjazdami i zleceniami, wraz z podsumowaniem liczby pozycji i łącznych kwot.
Ekran Koszty serwisowe z otwartym oknem modalnym szczegółów wybranego kosztu, prezentującym jego dokładne parametry.
Ekran Godziny pracy w module Serwis prezentujący listę przypisanych zleceń na wybrany dzień z możliwością raportowania czasu pracy i dodawania notatek.
Ekran Godziny pracy w zakładce Moje koszty z otwartym oknem modalnym Szczegóły, prezentującym dokładne parametry wybranego wydatku.
Ekran Godziny pracy w zakładce Monitor zespołu prezentuje zestawienie przepracowanych godzin, kosztów pracy oraz aktywności poszczególnych serwisantów w wybranym okresie.
Co dokładnie dostajesz
Rejestracja czasu pracy
System umożliwia wprowadzanie przepracowanych godzin i notatek dla konkretnych zleceń w widoku kalendarza.
Ewidencja kosztów serwisowych
Aplikacja pozwala na dodawanie wydatków z podziałem na kategorie, waluty oraz powiązania z wyjazdem.
Widok tablicy Kanban
Zlecenia serwisowe mogą być wyświetlane i filtrowane w formie interaktywnej tablicy ułatwiającej zmianę statusów.
Monitorowanie zespołu
Moduł generuje zestawienia przepracowanych godzin i kosztów pracy dla poszczególnych serwisantów w wybranym okresie.
Obsługa protokołów
System pozwala na pobieranie i podgląd protokołów serwisowych w formacie PDF bezpośrednio z karty zlecenia.
Co w tym procesie robi za Ciebie AI
Analiza rentowności zleceń
Sztuczna inteligencja analizuje na bieżąco wprowadzane koszty i godziny, przewidując ostateczny zysk netto dla wyjazdu.
Optymalizacja obciążenia zespołu
Algorytmy analizują historyczne czasy realizacji i aktualne wykresy obciążenia, sugerując najlepsze przydziały dla serwisantów.
Wykrywanie anomalii kosztowych
Sztuczna inteligencja analizuje zgłaszane koszty serwisowe i automatycznie oflagowuje wydatki odbiegające od standardowych ryczałtów.
Prognozowanie czasów reakcji
System analizuje dane z sekcji czasy reakcji i realizacji, ostrzegając o ryzyku niedotrzymania terminów reklamacji.
Proces od początku do końca
Zarządzaj całą pracą operacyjną z poziomu jednego, przejrzystego ekranu Serwis — Dashboard. Monitoruj na bieżąco czasy reakcji, zaległe zlecenia oraz wygasające dokumenty pojazdów, aby uniknąć przestojów. Przeglądaj Zlecenia w formie listy lub tablicy Kanban, mając szybki dostęp do opisów prac, protokołów serwisowych i użytych części. Raportuj Godziny pracy przypisane do konkretnych domów i dni, dodając niezbędne notatki oraz zdjęcia bezpośrednio z terenu. Kontroluj Koszty serwisowe z podziałem na kategorie i waluty, sprawdzając od razu przeliczenie na PLN. Śledź zakładkę Monitor zespołu, aby weryfikować przepracowane godziny, koszty pracy poszczególnych serwisantów i zatwierdzać ich wpisy. Miej pełen wgląd w bilans rentowności każdego wyjazdu, zestawiając przychody, koszty i robociznę.
Zobacz ten proces na swoich danych
Pokażemy moduł „Realizacja wyjazdu serwisowego" na przykładzie Twojej firmy — jak wygląda wejście, przebieg i efekt końcowy w Process App.
Zobacz pozostałe moduły systemu
Przyjęcie i kwalifikacja reklamacji
Obsługa reklamacji
Planowanie ekip i kalendarza serwisu
Fakturowanie sprzedaży
Budżetowanie roczne (RZiS)
Kontrola plan vs realizacja
Zamknięcie miesiąca
Rekrutacja
Onboarding pracownika
Ewidencja czasu pracy i RCP
Obsługa urlopów i nieobecności
